Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas

Reunimos as principais dúvidas dos nossos clientes para tornar sua experiência de compra ainda mais simples e segura. Caso não encontre a resposta que procura, nossa equipe está à disposição para ajudar.

1. Os produtos são originais?

Sim. Todos os produtos vendidos pela FM LOJA são originais, adquiridos de fornecedores confiáveis e cuidadosamente selecionados.

2. Os produtos são importados?

Sim. Trabalhamos com produtos importados de marcas reconhecidas internacionalmente, oferecendo qualidade, procedência e confiança.

3. Os produtos estão disponíveis para pronta entrega?

Sim. Os produtos disponíveis para compra em nosso site estão em estoque e prontos para envio, salvo indicação diferente na página do produto.

4. Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional por meio de transportadoras e dos Correios, conforme disponibilidade para cada região.

5. Como acompanho meu pedido?

Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou poderá acompanhar diretamente pela sua conta em nosso site.

6. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo:

• Cartão de crédito
• Pix
• Boleto bancário
• Outras opções disponíveis no checkout

7. Meu pagamento foi aprovado. Quando meu pedido será enviado?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, embalado com cuidado e enviado conforme o prazo informado durante a compra.

8. Como solicitar uma troca ou devolução?

Basta entrar em contato com nossa equipe informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe orientará todo o processo conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

9. Os suplementos e vitaminas possuem validade?

Sim. Todos os suplementos e vitaminas comercializados possuem prazo de validade adequado e são armazenados conforme as recomendações dos fabricantes.

10. Como sei qual produto é ideal para mim?

As informações disponíveis nas páginas dos produtos têm caráter informativo. Em caso de dúvidas sobre o uso de vitaminas, suplementos ou produtos específicos, recomendamos consultar um profissional de saúde.

11. Posso alterar meu endereço após finalizar a compra?

Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, entre em contato o mais rápido possível para verificarmos a possibilidade de alteração.

12. Como entro em contato com a FM LOJA?

Nossa equipe está pronta para ajudar.

📧 E-mail: [email protected]

💬 WhatsApp: (41) 99509-0143

Ainda ficou com alguma dúvida?

Nossa equipe terá prazer em ajudar.

Entre em contato pelos nossos canais de atendimento e responderemos o mais breve possível.

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